問題出現(xiàn)原因：FTP客戶端程序設(shè)置問題，客戶上網(wǎng)線路問題，ftp服務(wù)器端問題。
處理方法：建議客戶使用CUTPFTP軟件來上傳客戶的網(wǎng)頁，在“FTP主機(jī)地址處”最好填寫IP地址，如果客戶上傳時提示socket錯誤的話，請您檢查一下您使用軟件的編輯菜單下的連接中防火墻里是否有一個使用了pasv模式，如果選中的話，您把此選項取消即可連接主機(jī)。

2、FTP時已經(jīng)通過身份驗證，但總列不出目錄？

問題出現(xiàn)原因：您使用的上傳軟件的FTP客戶端程序不應(yīng)該選用PASV mode和firewall setting
處理方法：建議使用Cuteftp4.2軟件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉”PASV mode”這個選項即可。

3、為什么無法上傳，提示連接時找不到主機(jī)？

首先請您檢查一下您的域名是否做過域名解析，檢測方法：您可以在DOS提示符下輸入ping域名如果可以ping通的話，則您可以在FTP軟件中“FTP主機(jī)地址處”填寫您的域名，如果ping不通的話，則您需要在“FTP主機(jī)地址處”填寫您主機(jī)的IP地址。
注意：我們建議您使用IP地址上傳頁面，同時，某些地區(qū)的撥號上網(wǎng)的169對ftp有限制。所以請您最好更換上網(wǎng)方式后在進(jìn)行測試。

4、上傳的文件超過我的磁盤限額會出現(xiàn)什么情況？

您將得到系統(tǒng)提示，無法再上傳任何東西（文件上傳后的字節(jié)數(shù)為零）。

5、上傳網(wǎng)頁后，訪問結(jié)果為”Forbidden”（禁止訪問），是什么原因？

問題出現(xiàn)原因：這種結(jié)果是由于您相應(yīng)的目錄下，缺少一個索引文件，其名稱必須是index.html，index.htm或index.shtml中的一個，缺少索引文件，服務(wù)器就會出這種提示，以避免別人看到您的目錄下有那些文件。
處理方法：請您將文件名改成index.html。

6、FTP登陸時提示SOCKET錯誤。

如果您上傳文件時系統(tǒng)提示socket錯誤，那么請您檢查一下您使用軟件的編輯菜單的連接中是否選擇了使用防火墻設(shè)置以及使用PASV模式設(shè)置，如果您以前是選中的，您把此兩個選項取消，然后再重新進(jìn)行連接即可。如果您本機(jī)安裝了諾頓等殺毒軟件，也請您暫時將其關(guān)閉。