69.0%的用戶表示不太敢去不提供支付寶的網站上購物，對于一個全新的購物網站來說，如不提供支付寶功能，只有20.9%的用戶表示可能/可能嘗試消費。支付寶在網絡中扮演了“信用輸血者”的角色。

據正望咨詢最新發(fā)布的一份報告顯示，過半網民因為支付寶才敢進行網絡購物?！鞍踩c便捷成為用戶選擇支付寶的主要原因，而這背后是支付寶用5年時間構建起來的網購信任環(huán)境。”

圖:如果沒有支付寶網民對網購態(tài)度的調查結構

正望咨詢《支付寶商業(yè)案例及用戶研究報告2009》顯示:支付寶已經成為影響網絡消費信心的重要因素。當前有近8成網購用戶首選支付寶作為支付方式，超過半數的被訪者敢于嘗試網上購物是由于有支付寶的信任保證。而近9成用戶認為提供支付寶服務的網站更可靠，近8成用戶因認可支付寶而增加了網上購物，更有一半以上的用戶明確表示敢于嘗試網上購物是因為有支付寶的保護。

對于一個全新的購物網站來說，如不提供支付寶功能，只有20.9%的用戶表示可能/可能嘗試消費，而提供支付寶服務則有72.3%的用戶會非?？赡?可能去嘗試，兩相比較，將支付寶稱為“信用通行證”亦不為過。

統計表明消費者對支付寶形成了較高的信任依賴。如果沒有支付寶，超過2成用戶表示如果沒有支付寶將不會進行網上購物，近3成用戶表示會減少或只購買小額商品，而認為不受影響的用戶只有1成。

“如果沒有支付寶，中國電子商務產業(yè)的發(fā)展將因此而放緩?！闭稍兎治鰩熤芎槊勒J為，由創(chuàng)新的擔保交易模式帶來的信任對網絡消費時代的到來起到了至關重要的作用。金融危機之下，更多人可能直接縮減消費，而不是像現在這樣將消費轉移至性價比更高的網絡消費市場。