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12月6日，重慶互聯(lián)網實驗室發(fā)布了國內首份關于重慶互聯(lián)網生態(tài)的研究報告，引起了業(yè)界專家的強烈關注。報告指出，互聯(lián)網復雜時代已經到來，整個互聯(lián)網產業(yè)生態(tài)正在發(fā)生巨變。
所謂復雜性，互聯(lián)網實驗室董事長方興東認為，未來10年，互聯(lián)網將是中國軟實力全球崛起的主戰(zhàn)場。面對機遇，中國互聯(lián)網也將面臨新的挑戰(zhàn)，也就是互聯(lián)網復雜性的新挑戰(zhàn)，這種復雜性主要來自于兩個方面：一個來自于內部，一個來自于外部。前者就是互聯(lián)網如何順利融入整個社會，成為中國未來發(fā)展的全新基礎設施;后者是中國互聯(lián)網如此走出去，影響國際，在全球范圍建立競爭力和話語權。
這份題為《2011中國互聯(lián)網生態(tài)報告——來自復雜性的挑戰(zhàn)》的報告詮釋了2011年以來的一系列“復雜”現(xiàn)象，還進一步披露，進入2012年，互聯(lián)網將面臨一個更加復雜的世界，全球互聯(lián)網企業(yè)必須應對諸多“生態(tài)挑戰(zhàn)”，中國互聯(lián)網將面對四大矛盾升級引發(fā)的四大挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：信息爆炸與用戶體驗的沖突
網絡垃圾信息增長驚人。以電子郵件為例，報告披露，僅僅在網易郵件服務器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。同時，其他垃圾信息的膨脹增長也非常驚人。
垃圾信息影響了用戶體驗，網民飽受困擾?；ヂ?lián)網企業(yè)為提高用戶體驗，開始倡導開放智能的互聯(lián)網。早在2009年，百度推出應用開放平臺、框計算技術理念和數(shù)據(jù)，意圖將優(yōu)質的互聯(lián)網資源以更加智能便捷的方式提供給用戶。開放平臺形成了一種新的趨勢，到了2011年，騰訊、360、新浪微博也加入到互聯(lián)網開放的大潮中。
挑戰(zhàn)二：維護信息秩序與打擊不良信息
當前，信息秩序受到不良信息挑戰(zhàn)。據(jù)中國互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月，全國各類網絡不良信息舉報數(shù)量達到605692件次，同比增長76.7%。電子商務領域也是虛假信息的重災區(qū)，根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計，今年上半年，全國各級消協(xié)組織共受理互聯(lián)網服務方面的投訴8187件，比去年同期增長了74.6% 1，其中很大一部分是網絡購物方面的問題。
為維護信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監(jiān)等政府部門聯(lián)合有關網絡企業(yè)，會商打擊互聯(lián)網不良及虛假信息的對策。百度發(fā)起了“陽光行動”，得到騰訊、金山等企業(yè)響應。據(jù)百度統(tǒng)計，半年來，僅在百度網站上，舉報頁面累計訪問量超過500萬，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。在網購領域，淘寶通過擔保交易、信用評價體系、動態(tài)評分、消費者保障計劃等基礎性措施，以及公布《淘寶規(guī)則》、聯(lián)合品牌商打擊假貨等舉措，不斷壓縮網上不誠信行為的生存空間。在即時通訊和社交網絡領域，騰訊和新浪微博也通過各種線上及聯(lián)動機制，打擊治理不良信息。
挑戰(zhàn)三：資源分享與版權保護的破局
互聯(lián)網版權沖突進入高發(fā)階段，各大網站斥巨資破局。據(jù)中國互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月全國范圍互聯(lián)網侵權類舉報信息共19369件次，同比2010年增長134%，視頻、音樂及閱讀領域是侵權糾紛頻發(fā)。在應對版權糾紛問題上，許多互聯(lián)網企業(yè)也作出了先行探索，搜狐于2009年和多家視頻版權機構合作推正版網絡視頻分享服務;百度于2007年以來開始在MP3音樂搜索方面和唱片重慶公司展開合作，并于2011年和音著協(xié)達成合作主渠道，根據(jù)用戶在線播放和下載次數(shù)向音著協(xié)付費，解決詞曲作者版權問題，并和全球三大唱片公司在音樂搜索方面達成合作;盛大與2008年宣布成立盛大文學，扶持旗下包括榕樹下、紅袖添香等多個原創(chuàng)文學網站。
挑戰(zhàn)四：網絡營銷與商業(yè)信用缺失的碰撞
互聯(lián)網商業(yè)信用問題是今年關注焦點。根據(jù)DCCI數(shù)據(jù)，2010年網絡廣告營銷市場規(guī)模達到256.6億元，未來幾年將保持30%以上的增速，互聯(lián)網已經成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場。但是，網購投訴量激增、網絡詐騙案件不斷發(fā)生，對此，互聯(lián)網企業(yè)做出許多努力。阿里巴巴在2011年2月針對“中國供應商”客戶涉嫌欺詐事件進行了價值觀整肅。百度為打擊商業(yè)推廣虛假信息及違規(guī)操作，專門成立銷售監(jiān)察部，并通過不斷改進技術、產品架構，同時組建一支800名專職人員的資質審核團隊，還組織了專門團隊對網站及物料進行365*24小時的全天候嚴密盯防和巡查。同時，百度與有關部門合作，加強網絡營銷和商業(yè)信用建設，推動國民經濟發(fā)展。為了吸引更多優(yōu)秀的中小企業(yè)加入，2011年11月，百度與工信部中小企業(yè)司、信息化推進司聯(lián)合發(fā)布“翔計劃”，宣布將在“十二五”期間，共計投入30億元幫助200萬家中小企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展。
工信部電信研究院政策與經濟研究所副總工程師何霞、中國信息經濟學會理事長楊培芳、互聯(lián)網協(xié)會網絡版權中心主任王斌、著名IT評論家段永朝、呂本富等十余位業(yè)界專家參加了研討，共同探討中外互聯(lián)網生態(tài)面臨的復雜問題并應對復雜性出謀劃策。與會專家指出，當前互聯(lián)網生態(tài)的復雜性問題突出，復雜性問題不光在中國存在，也是全球互聯(lián)網共同面臨的問題。
互聯(lián)網實驗室董事長方興東博士指出，百度、阿里巴巴等中國互聯(lián)網的領軍企業(yè)就一直在主動面對和探索解決互聯(lián)網復雜性問題，通過技術創(chuàng)新、產品迭代等方式來應對虛假不良信息，提升用戶體驗、促進行業(yè)生態(tài)平衡發(fā)展。然而，網絡復雜性一定不是某一兩個領先的互聯(lián)網企業(yè)的事情。應對互聯(lián)網的復雜生態(tài)問題，也需要政府加強立法、教育機構著手培育網民的信息素養(yǎng)、企業(yè)和網民加強自律，各方厘清權責，分工協(xié)作才是解決問題之道。以互聯(lián)網精神為鏡，各司其職，讓復雜性問題迎刃而解，讓中國互聯(lián)網真正為中國的全球崛起助力!只有這樣，才能變挑戰(zhàn)為機遇，推動中國互聯(lián)網下一個十年的繁榮發(fā)展。重慶網站建設公司渝網互聯(lián)
