蘋果和google則不同。

Apple總是能夠引導(dǎo)人的需求。在它的東西出來之前，人們并不知道自己需要那玩意，一旦發(fā)布，人們除了驚嘆，還大有一種誰用誰知道的意味。雖然蘋果的產(chǎn)品是屬于電子消費(fèi)品，然而他的產(chǎn)業(yè)鏈條中還整合了唱片西藏公司，運(yùn)營商，出版商，開發(fā)者等諸多環(huán)節(jié)。而騰訊商業(yè)模式的鏈條是簡(jiǎn)單且封閉，基本上只有"我"和"最終用戶"。喬布斯是個(gè)天才，天才從某種意義上來講是不需要方法論的，別人從天才的身上提煉的方法論通常都是不靠譜的。不過從現(xiàn)象上看，蘋果的產(chǎn)品的確總是走在用戶需求的前面的。Google是科學(xué)主義的，相信的是算法和數(shù)據(jù)，一切都源自于了解和改造世界的內(nèi)動(dòng)力，其實(shí)這是科學(xué)家的氣質(zhì)，不過剛好這些科學(xué)家又是生意人。同時(shí)，也是因?yàn)檫@種對(duì)關(guān)注信息多過關(guān)注人的氣質(zhì)，決定了他們搞不出來一流的SNS服務(wù)，無論是orkut，buzz以及googleprofile都是不溫不火，而他們總能搞出強(qiáng)大無比的用于改造數(shù)字世界的工具類產(chǎn)品。這樣看來，Apple和Google的哲學(xué)中，不只是關(guān)注用戶需求這么簡(jiǎn)單，他們的系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，含有向人性探索（本文中的"人"是一個(gè)群體的社會(huì)概念，"用戶"則更多表示是單個(gè)自然人的概念）和關(guān)注外部世界的成分。公司服務(wù)內(nèi)容：西藏網(wǎng)站建設(shè)jljpr.com西藏網(wǎng)站制作

騰訊對(duì)用戶的強(qiáng)烈關(guān)注以及對(duì)用戶資源和關(guān)系鏈的強(qiáng)烈敏感，有些時(shí)候就變成了帶有原教旨味道的用戶主義—把一切決定權(quán)都交給用戶。騰訊在3Q大戰(zhàn)中的表現(xiàn)惹來頗多非議，原因就在于此。看似是把決定權(quán)交給了用戶，實(shí)際上是脅迫了用戶。我猜這并不是騰訊的本意，不過是他近乎本能的反應(yīng)。在某種程度上來講，是騰訊還沒有意識(shí)到自己的服務(wù)到底對(duì)用戶有多重要，或許聽起來有點(diǎn)怪。打個(gè)比方，就跟兩口子過日子一樣，你完全聽你老婆的，不見得就是愛她，有可能是沒有意識(shí)到自己的責(zé)任。有時(shí)候你媳婦就是需要你站出來，帶領(lǐng)她。也就是說產(chǎn)品和用戶之間應(yīng)該是有深層的互動(dòng)關(guān)系的，不只是一種完全被動(dòng)的響應(yīng)。要做到這一點(diǎn)，全部心思集中到用戶身上，其實(shí)是不行的，必然要有超乎"我"以及"用戶"這個(gè)封閉系統(tǒng)之外的其他因素的介入。公司服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)站優(yōu)化jljpr.com西藏網(wǎng)站設(shè)計(jì)"開放"貌似是解決這種困境的關(guān)鍵所在，然而"開放"就和"收縮"一樣，都是一種策略。能夠把"開放"的策略堅(jiān)定地走下去，只是告訴自己開放是大勢(shì)所趨是不夠的，還是需要有個(gè)愿景作為內(nèi)動(dòng)力激勵(lì)和引導(dǎo)自己。有了這個(gè)東西，才能夠指導(dǎo)如何開放？什么是可以開放的？什么是不能開放的？這種內(nèi)在的東西，不是靠用研和專家診斷能夠得到的。騰訊的愿景"做最受尊敬的西藏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)"，就已經(jīng)把自己放在一個(gè)被動(dòng)的封閉系統(tǒng)中了，這個(gè)愿景就是被別人的"尊敬觀"所驅(qū)動(dòng)。公司服務(wù)內(nèi)容：西藏做網(wǎng)站jljpr.com西藏網(wǎng)絡(luò)公司