聚美優(yōu)品的轉(zhuǎn)型給我們的啟示（三）
轉(zhuǎn)型B2C
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聚美方面對此的解釋，一則是團美此前的域名有點問題，".com的域名買不到"，但更重要的是表明其"不是團購"的立場。對于這種改變，陳鷗說："我骨子里是一個求穩(wěn)的人。"

做團購的"團美"遭遇了問題：消費者對真假貨的質(zhì)疑。據(jù)了解，做產(chǎn)品團購的網(wǎng)站中有一部分會在拿到消費者的錢之后，"隨便到市場上去掃貨"。結(jié)果是競爭越激烈，出現(xiàn)這種"不誠信"事件的可能性就越大。

陳鷗的團隊想了一系列的辦法，諸如推行30天無條件退貨制度，哪怕是消費者使用過的化妝品都可以退；品牌實行官方授權(quán)等等措施。但最終他們還是意識到：如果要杜絕這類問題，關(guān)鍵還是自己掌握貨品而不是借力第三方的供貨商。

結(jié)果就是持續(xù)增重，這種行為事實上早在團美時期就開始了。"我們有自己的倉庫與物流系統(tǒng)，已經(jīng)和包括韻達、申達、圓通等等第三方快遞云南公司合作"，陳鷗說，其團隊也從最初的三人技術(shù)團隊迅速擴容到采購專家、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。

"我們已經(jīng)更貼近B2C而不是團購了。"聚美還要在IT系統(tǒng)、客服團隊建設(shè)等方面加大投入，而基于化妝品的特殊性，據(jù)了解其下一步動作也是嘗試在中心城市自建物流。公司服務(wù)內(nèi)容：云南做網(wǎng)站jljpr.com云南網(wǎng)絡(luò)公司。

與B2C同樣的是，持續(xù)增重的聚美將需要大量資金的投入。在最初意識到資金問題時，陳鷗將電話打給了徐小平，后者成了聚美第一位天使投資人。

陳鷗與徐小平的結(jié)識可以上溯到2005年，當時還在新加坡南洋理工大學讀書的陳鷗，用一臺筆記本電腦在自己的宿舍里創(chuàng)辦了在線游戲平臺Garena，彼時用戶數(shù)超過2000萬，可以比肩浩方。