客服呼叫中心篇：
一般像筆者的好惠買這種地區(qū)性團購網站，坦白說客服數量一般不會超過5個，人不在多，但要精，標準的話術是必須的，這樣才會更專業(yè)，專業(yè)才會讓別人有安全感，這就是人性。
其他：
團隊管理篇：
地區(qū)性的團購網站的團隊最適合的人數在20人左右，太多了累贅，但是人員的配備一定要齊全，商務拓展部門負責商家審核與合作，市場部門負責線上線下的推廣、文案美工負責產品的編輯上線……，各司其職，同時制定一定的規(guī)章制度和操作流程，要發(fā)揮每個人的最大效能，明確職能非常重要，同時對不同的工作崗位制定績效考核，協(xié)同合作。對于像筆者這樣一個中小型的團購網站運營總監(jiān)而言，還得是個多面手，即能幫商家策劃活動，又可以上論壇泡泡，拉拉人氣，同時還可以做做seo，最好是也有一定的審美觀看看美工做的圖片，還得站在消費者的角度去做做用戶體驗…等等，這其中最重要的莫過于團購網站品牌營銷的策劃，因為啥都有了，沒流量沒信任不行啊，對吧，呵呵……
