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電商江湖 群雄逐鹿之當當網

2012-01-06
卓越亞馬遜。一個靠技術支持并且形成獨特的技術壁壘的平臺,圖書、百貨成為其主要類目。卓越給我的感覺不僅僅是穩(wěn),而是那種一切盡在掌握的淡定。但是是在中國,他所形成的技術壁壘會很快的被山寨的體無完膚。2010年他們很低調,他們也被逼加入到價格戰(zhàn)中,做了一次完美的公關——價格戰(zhàn)終結者;他們幾乎沒什么動作,只是每天都在進步,每天都在把亞馬遜中國特色化。浙江做網站jljpr.com浙江網絡公司
陳年說中國的電子商務事幾乎和卓越亞馬遜無關,但是磚頭很看好他們,單純的喜歡,獨特的客戶體驗以及CRM。有句話說的對,山寨了一切山寨不到精神。積累客戶以及口碑傳播才是王道,圈地把自己圈進自己的地牢的比比皆是。強大的后臺技術支持以及完善的流程規(guī)范化管理完美的結合,人力成本以及管理成本大大的降低。如果說3大巨頭京東、當當和卓越只有一個人會走到最后,卓越的機會最大,所以卓越很穩(wěn),比當當還穩(wěn),因為他們不敢不穩(wěn),不得不穩(wěn),他們做任何事情的機會成本都很大。
 
PS:圈內的朋友說百貨已成為其核心,但是磚頭認為圖書永遠是卓越的核心,百貨可能會占據了其超過50%的銷售,但那不是重點。未來拓展方面應該會是3C業(yè)務。剛剛在卓越和當當買了書,一家買了2本,客戶體驗卓越更勝一層,但是有點繁瑣。還有就是電子圖書,個人不看好。浙江做網站jljpr.com浙江網絡公司

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