現今社會，學歷加技能成為評判一個人是否是人才的重要標準。因此很多人在平時學習工作之余還會參加各種各樣的培訓輔導課程，有些甚至于留學、求學。因此以教育培訓為主要業(yè)務的企業(yè)應運而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對一的個性化服務，成為教育培訓行業(yè)企業(yè)吸引客戶的重要手段。
客戶眾多不便于統一管理：一家教育培訓機構的客戶可能有數萬人之多，每個客戶的信息又各不相同。
并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對客戶提供個性化服務，同時也面臨著客戶流失的風險。
業(yè)務模式特殊：由于教育培訓業(yè)務流程比較特殊，不同于一般的產品銷售。因此普通的客戶管理系統無法滿足教育行業(yè)客戶的要求；同時企業(yè)需要花費大量的人力物力來搭建業(yè)務平臺。定制的管理系統，由于沒有經過大量客戶的試驗使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。

客戶溝通方式的多樣性：由于客戶眾多，教育培訓行業(yè)與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實現。沒有一個高速有效的業(yè)務平臺將會大大降低客戶滿意度。

一、培訓教育網站建設解決方案概述：
在互聯網絡高速發(fā)展的今天，網站正成為學校、公司、企業(yè)、 政府及團體進行形象展示、信息發(fā)布、業(yè)務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地，她不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，更能提供一些互動性的功能，如留言板、會員制、討論區(qū)等等，使得網站充滿生氣，讓人倍感親切。傳統媒體就這一點是無法與之相比擬的，可以說網站的快捷、無距離及互動性是其在媒體中脫穎而出的主要因素。

二、培訓教育行業(yè)網站建設的重要性
1、教育培訓行業(yè)是培訓企業(yè)在互聯網上的"商標"，每一公司都有自己的特色，每一所學校都有自己的個性。在這個高度信息化的社會里，建立一個高品質的教育培訓網站是最直接的宣傳手段。網站的超時空特性，不僅能讓地區(qū)內的人們了培訓企業(yè)，更可讓世界了解你。
2、教育培訓行業(yè)網站是實現教育資源分配的橋梁網絡有巨大的教育資源庫，它集全社會的力量，使教育資源無限增長。
3、教育培訓行業(yè)網站能提供教學互動的全新方式，企業(yè)網站使得教師與教師、教師與學生、學生與學生之間的交流有了全新的方式，它不再受到傳統課堂的制約。

三、教育培訓網站基本的欄目規(guī)劃
企業(yè)介紹 招生信息 就業(yè)信息 師資力量 新聞發(fā)布 教學設備
留言版 學員交流 招聘  教學素材 論壇 課件信息 總裁致辭
網上調查 郵件服務 教育咨訊 法規(guī)指南 機構設置 科研成果…

四、教育培訓網站的基本模塊
宣傳模塊（環(huán)境、地理位置等）、學校師資管理、學校互動模塊（報名、論壇、評論、反饋等）、教學資源管理模塊、學生檔案管理模塊、學員展示模塊等。